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Última actualización: 23 de noviembre de 2025
Versión: 1.1
Priority Help Car (Priority Help Car) utiliza tecnologías de almacenamiento de datos en su aplicación móvil y sitio web para mejorar la experiencia del usuario, garantizar el funcionamiento del servicio y, en el caso del plan gratuito, mostrar publicidad.
Esta política explica qué son estas tecnologías, para qué las usamos y cómo puede controlarlas o eliminarlas.
A efectos de esta política, nos referimos a todas estas tecnologías genéricamente como "Cookies y Almacenamiento".
En el entorno móvil no suelen usarse "cookies" de navegador tradicionales, sino almacenamiento interno del dispositivo:
Utilizamos cookies tradicionales (pequeños archivos de texto que se guardan en su navegador) para:
A continuación, detallamos las categorías de datos que almacenamos.
Son esenciales para que la plataforma funcione correctamente. No requieren su consentimiento y no se pueden desactivar en nuestros sistemas, ya que sin ellas la app/web dejaría de responder o no podría iniciar sesión.
| Propósito | Qué hacen | Duración Estimada | | ---------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | | Sesión y Seguridad | Mantienen su usuario identificado y protegen contra accesos no autorizados | Durante la sesión | | Preferencias | Recuerdan su idioma y configuración básica de la interfaz | Persistente | | Técnicas | Permiten el equilibrado de carga y la correcta visualización del contenido multimedia | Durante la sesión |
Base legal: Interés legítimo (GDPR Art. 6.1.f) y ejecución del contrato.
Nos ayudan a entender cómo se usa Priority Help Car para mejorarla. La información es agregada y, por lo general, anónima. Requieren su consentimiento.
| Propósito | Qué hacen | Duración Estimada | | ------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | | Análisis de Uso | Contabilizan visitas, pantallas más vistas y tiempo de uso para estadísticas globales | Hasta 24 meses | | Rendimiento | Detectan y registran errores técnicos (crashes) para ayudarnos a solucionarlos | Hasta 24 meses |
Base legal: Consentimiento explícito (GDPR Art. 6.1.a).
Consecuencia de rechazo: La app funcionará con normalidad, pero no podremos detectar errores específicos que le afecten ni mejorar el servicio basándonos en su experiencia.
Utilizadas por nuestros socios publicitarios. Requieren su consentimiento. Si tiene un plan de pago (Suscripción Premium), estas tecnologías se desactivan automáticamente y no se recopilan datos con fines publicitarios.
| Propósito | Qué hacen | Duración Estimada | | ---------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------- | ----------------- | | Publicidad Básica | Muestran anuncios genéricos (no basados en su perfil) | Persistente | | Publicidad Personalizada | Crean un perfil de sus intereses para mostrar anuncios relevantes para usted | Persistente |
Base legal: Consentimiento explícito (GDPR Art. 6.1.a).
Consecuencia de rechazo: Si usa el plan gratuito, seguirá viendo publicidad, pero será genérica, repetitiva y posiblemente irrelevante para usted.
Usted tiene el control total sobre las tecnologías no esenciales.
La primera vez que acceda a Priority Help Car (App o Web), se le presentará un panel de gestión de privacidad donde podrá:
Puede modificar sus elecciones en cualquier momento:
En la Web:
En la App (Android):
En la App (iOS):
Identificador de Publicidad:
Para prestar el servicio con los más altos estándares de calidad, utilizamos proveedores tecnológicos de confianza. Algunos datos pueden ser procesados por:
Google Ireland Ltd. / Google LLC:
Vercel Inc:
Cuando acepta publicidad personalizada en el plan gratuito, Google AdMob puede compartir datos con socios publicitarios certificados por IAB (Interactive Advertising Bureau) para mejorar la relevancia de los anuncios.
Lista de socios publicitarios: Puede consultar la lista completa de socios publicitarios de Google en: https://support.google.com/admob/answer/9012903
Control de publicidad personalizada: Puede gestionar sus preferencias de anuncios en:
Algunos de nuestros proveedores tienen operaciones o servidores centrales en EE.UU. Priority Help Car garantiza que el tratamiento de datos se realiza bajo marcos de seguridad adecuados y reconocidos por la normativa europea, incluyendo:
Más información: https://cloud.google.com/security/compliance
Podemos modificar esta Política de Cookies ante cambios legislativos o nuevas funcionalidades en la app.
Si los cambios son significativos (por ejemplo, si introducimos una nueva categoría de uso de datos), le notificaremos mediante un aviso destacado en la aplicación para que pueda revisar y renovar su consentimiento.
Si tiene dudas sobre cómo usamos estas tecnologías, consulte nuestra Política de Privacidad o contáctenos:
Identidad: Anamaria Ispas (Priority Help Car)
Domicilio y Datos Fiscales: Disponibles en nuestros Términos y Condiciones
Email: info@priorityhelpcar.com
Formulario Web: https://priorityhelpcar.com/contacto
Política de Privacidad: https://priorityhelpcar.com/legal/politica
Nota Legal: A efectos de lo previsto en la Ley 34/2002 (LSSI) y el RGPD, los datos completos de identificación fiscal y registral del responsable se encuentran detallados en los Términos y Condiciones de Contratación, accesibles permanentemente desde el pie de página.
¿Me espían?
No. Solo analizamos datos anónimos y agregados de uso para mejorar la app.
¿Venden mis datos?
No. Priority Help Car nunca vende sus datos personales a terceros.
¿Y la publicidad?
Solo en el plan gratuito. Usamos AdMob (Google) para mostrar anuncios.
¿Puedo usar la app sin cookies?
Sí, puede rechazar todo lo "no necesario" y la app seguirá funcionando correctamente.
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