Cargando...
Ultima actualizare: 23 noiembrie 2025
Versiune: 1.0
Priority Help Car folosește un sistem de Abonamente In-App, iar plățile sunt gestionate integral de terți. Cu alte cuvinte:
Abonamentele la planurile Priority Help Car cumpărate din aplicație
Având în vedere că plățile se fac prin platforme externe, Priority Help Car nu poate din punct de vedere tehnic și legal să vă returneze banii direct.
Orice cerere de rambursare depinde de regulile magazinului de unde ați cumpărat:
Apple se ocupă de toate tranzacțiile în mod independent. Priority Help Car nu are acces la plățile dvs. și nu le poate modifica.
Ce face Apple de obicei:
Aprobă rambursări dacă cererea vine în primele zile și aveți un motiv întemeiat — dar decizia finală le aparține în exclusivitate.
Cum puteți cere rambursarea:
https://reportaproblem.apple.com
Detalii suplimentare:
Google se ocupă de plăți și are propriile reguli și termene de rambursare.
Ce face Google de obicei:
Acceptă returnări automate în primele 48 de ore, în anumite condiții.
Cum puteți cere rambursarea:
https://play.google.com/store/account/subscriptions
Detalii suplimentare:
Conform Directivei 2011/83/UE și legislației locale privind protecția consumatorilor:
Prin abonarea la Priority Help Car, solicitați accesul imediat la conținutul digital. Din momentul în care începeți să folosiți aplicația și funcțiile ei, renunțați la dreptul de retragere de 14 zile.
Dacă nu ați folosit deloc serviciul și sunteți încă în termenul legal prevăzut de legislația țării dvs., puteți cere retragerea direct de la Apple sau Google. Aceștia vor acționa conform legilor europene aplicabile.
Abonamentele se reînnoiesc automat la sfârșitul fiecărui ciclu de facturare (lunar sau anual). Dacă doriți să opriți reînnoirea, trebuie să anulați cu cel puțin 24 de ore înainte de expirare.
⚠️ Atenție: Ștergerea aplicației de pe telefon NU oprește abonamentul. Trebuie să îl anulați manual:
Pe iOS:
Setări → [Numele dvs.] → Abonamente → Priority Help Car → Anulare
Pe Android:
Google Play Store → Pictograma Profil → Plăți și abonamente → Abonamente → Priority Help Car → Anulare
Dacă anulați:
Dacă aveți probleme tehnice care vă împiedică să folosiți aplicația, scrieți-ne:
Email: info@priorityhelpcar.com
Formular: https://priorityhelpcar.com/contacto
De reținut: Echipa noastră tehnică va face tot posibilul să rezolve problema, însă dacă doriți o compensație financiară, aceasta trebuie solicitată prin Magazinul de Aplicații, ca „serviciu defectuos".
⚠️ Important:
Mai multe detalii găsiți în:
Termenii și Condițiile pentru Clienți
Priority Help Car își rezervă dreptul de a modifica tarifele abonamentelor.
Cum veți afla:
Orice schimbare de preț va fi anunțată din timp prin Magazinul de Aplicații (Google/Apple).
Ce puteți face:
Dacă noul preț nu vi se pare potrivit, anulați abonamentul înainte de reînnoire.
Dacă nu anulați:
Plata la reînnoire înseamnă că sunteți de acord cu noul preț.
Consumatorii din UE beneficiază de drepturi suplimentare conform legislației europene. Mai multe informații:
Utilizatorii din Spania pot face reclamații la:
Responsabil: Anamaria Ispas (Priority Help Car)
Sediu și date fiscale: Disponibile în Termenii și Condițiile noastre
Dacă aveți întrebări despre aplicație sau despre contul dvs. (nu despre plăți):
Email: info@priorityhelpcar.com
Formular online: https://priorityhelpcar.com/contacto
Mențiune legală: Conform Legii 34/2002 (LSSI) și RGPD, toate datele de identificare fiscală și de înregistrare ale responsabilului sunt disponibile în Termenii și Condițiile de Contractare, accesibile oricând din subsolul paginii.
Cine îmi ia banii?
Google Play sau Apple App Store — nu Priority Help Car.
Pot cere rambursare de la Priority Help Car?
Nu. Trebuie să o cereți de la magazinul de unde ați cumpărat (Apple sau Google).
Pot anula oricând?
Da, dar trebuie să faceți asta manual, din setările telefonului.
Primesc banii înapoi dacă anulez?
Nu. Păstrați accesul până la sfârșitul perioadei deja plătite, apoi se oprește.
Ce fac dacă am o problemă cu un profesionist de tractare?
Vorbiți direct cu el. Priority Help Car nu răspunde pentru serviciile oferite de terți.
⚠️ ACESTA ESTE UN DOCUMENT LEGAL CU CARACTER OBLIGATORIU. VĂ RUGĂM SĂ ÎL CITIȚI CU ATENȚIE.